Как вернуть товар в Интернет магазин детской брендовой одежды Childrensalon

by admin.

Иногда бывают ситуации когда детские вещи которые вы купили в интернете вам не подходят, не нравится цвет, не подходит размер итд.

Бутик брендовой детской одежды Childrensalon готов с радостью возвратить или обменять любой товар (в том числе купленный со скидкой, но исключая персонифицированный) в течение 21 дня с даты доставки товара. Вы оплачиваете стоимость обратной доставки.

Как сделать возврат?

В течении 7 дней со дня получения посылки вам нужно зайти на сайт Childrensalon и получить return number – номер возврата. Для этого используя свой логин и пароль,  заходите в “My account” затем “My orders” и наконец “Return my items” там вы получите “Return number“. Этот номер нужно внести в форму возврата которая была внутри упаковки с товаром и вложить в посылку для возврата в магазин.
form
Как упаковать вещи для возврата или замены?

  • Аккуратно упакуйте вещи со всеми бирками и вешалками (если были)
  • Обувь должна быть в оригинальной неповрежденной коробке, не используйте эту коробку в качестве основной упаковки для обратной посылки.
  • Используйте наклейку с адресом возврата и вложите форму которую мы заполнили выше

sticker

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: на коробке следует указать: «Returned unwanted GB merchandise». 

Что делать после отправки посылки обратно?

В течение 3-х рабочих дней с момента получения посылки, мы вышлем Вам по электронной почте подтверждение о том что деньги  были возвращены на вашу банковскую карту. Пожалуйста, обратите внимание, в зависимости от банка, возврат денег на карточку может занять еще несколько дней, время обработки в разных банках может отличаться.

Я не могу вернуться мой заказ в течение 20 дней, что я должен делать?

Пожалуйста, свяжитесь с магазином Childrensalon, там всегда пытаются помочь и найти правильное решение.

Что делать если товар, который вы получили бракованный или вообще не тот, что вы заказывали?

Прежде чем вернуть такой товар, свяжитесь с магазином Childrensalon и опишите вашу проблему. Они помогут вернуть товар как можно быстрее.

Какой адрес для возврата?

Childrensalon, Returns Department, 21 Decimus Park, Kingstanding Way, Tunbridge Wells, Kent, TN2 3GP, United Kingdom

Comments are closed.